PREGUNTAS FRECUENTES (F.A.Q.)

Preguntas Frecuentes

¿Qué tipo de productos puede adquirir en www.vendingrafa.com?
¿Cómo comprar en www.vendingrafa.com?
¿Cómo puede pagar el pedido?
¿Cuánto tardará en recibir el pedido?
¿Es seguro comprar en www.vendingrafa.com?
¿Cómo modificar o eliminar el pedido?
Política de Devoluciones

¿Qué tipo de productos puede adquirir en www.vendingrafa.com?

En www.vendingrafa.com le ofrecemos la posibilidad de adquirir material y equipamiento vending: Cafeteras de cápsulas, cápsulas de café y accesorios para el café .

¿Cómo comprar en www.vendingrafa.com?

Comprar en nuestra tienda on-line es muy sencillo. En la ficha de cada producto encontrará un enlace a añadir al carrito, pulse ese enlace y añadirá el producto a su carrito de compra.

 

¿Cómo puede pagar el pedido?

Formas de pago:  Transferencia o sistema PayPal

Gastos de envío: Los gastos de envío son solo para España (Península Ibérica y Baleares) a Canaraias, Ceuta y Melilla no servimos mercancía.

Pago mediante transferencia y PayPal

Alicante y Provincia Resto de provincias Baleares
Hasta 2 Kg 5,90 € I.v.a. no incluido 5,90 € I.v.a. no incluido 14,90 € I.v.a. incluido
Hasta 5 Kg 9,90 € I.v.a. no incluido 9,90 € I.v.a. no incluido 17,90 € I.v.a. no incluido
Más 5 Kg 9,90 € I.v.a. no incluido 9,90 € I.v.a. no incluido 17,90 € I.v.a. no incluido

 

¿Cuánto tardará en recibir el pedido?

Una vez que recibimos su pedido, comenzamos su tramitación. El tiempo aproximado de gestión de su pedido es de una semana. Si no va a estar en su domicilio, es preferible que nos indique su dirección de trabajo.

 

* Procedimiento de envío

1.-Una vez recibida su solicitud recibirá en su correo electrónico una factura pro forma con el importe de su compra más los gastos de envío

2.-Deberá hacer una transferencia al número de cuenta indicado en la factura pro forma, indicando en el concepto el nombre de la persona que hizo la compra por Internet

3.-Una vez recibo el ingreso procederemos a enviarle el material correspondiente. El material le llegará a su domicilio, donde deberá asumir los gastos de aduana e impuestos locales correspondientes.

 

¿Es seguro comprar en www.vendingrafa.com.com?

Para comprar a través de www.vendingrafa.com, debe registrar sus datos con un nombre de usuario y crear una contraseña. De esta forma, no tiene que volver a introducir sus datos al solicitar un pedido nuevo. En el momento en el que ud. se registra, sus datos personales, domiciliarios y relativos a su pedido son incorporados en nuestra base de datos. Solamente utilizaremos estos datos para la tramitación de su pedido así como para enviarle información sobre ofertas y promociones que puedan ser de su interés. Puede modificar sus datos en cualquier momento, dirigiéndose a: info@vendingrafa.com. En Vending Rafa, queremos ofrecer a nuestros clientes la máxima seguridad. Por ello, los datos relativos a su tarjeta de crédito son remitidos directamente a las entidades bancarias mediante un sistema de encriptación.

 

¿Cómo modificar o eliminar el pedido?

Puede modificar su compra en cualquier momento; puede añadir productos nuevos, eliminar, cambiar la cantidad solicitada, etc.

Para eliminar un pedido – Enviar un e-mail a info@vendingrafa.com

Para modificar la cantidad. Puede modificar la cantidad pulsando los botones “añadir” y “quitar” en el carrito de compra.

Para añadir nuevos productos pulse el botón “seguir comprando”.

Para consultar su carrito de compra: Pulsar botón

 

Política de devoluciones

En Vending Rafa, queremos que esté satisfecho con el producto adquirido. Por ello, si no está totalmente satisfecho con el material recibido, puede devolverlo antes de 7 días laborales desde el momento de recepción de su pedido, siempre y cuando esté en perfectas condiciones. Si se trata de un artículo precintado, no se admitirán devoluciones si el producto está desprecintado. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Vending Rafa, le devolverá el importe del producto en el método que elija el cliente
Si recibe el producto deteriorado, recogeremos el producto deteriorado y le entregaremos uno nuevo sin coste alguno para ud. Se le hará entrega del mismo producto solicitado en el pedido original, sin posibilidad de cambiarlo por otro.

Si no recibe el producto solicitado, debe ponerse en contacto con nosotros y le haremos entrega del pedido en el menor tiempo posible. Vending Rafa asumirá los gastos del segundo envío. Para cualquier devolución o cambio es imprescindible que primeramente se ponga en contacto con nosotros: info@vendingrafa.com. No se aceptarán cambios o devoluciones si no hemos recibido notificación previa.

 

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Vending Rafa: Venta de máquinas de café, venta de cápsulas de café y venta de accesorios de vending. Zona de venta:España. Zona de servicio de mantenimiento y reparación vending: Provincia de Alicante y Valencia